OGÓLNE WARUNKI UŻYTKOWANIA

INTYMI

Niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania ("Warunki") regulują korzystanie ze sklepu internetowego Intymi (intymi.pl) oraz zakup naszych produktów. Wchodząc na naszą stronę internetową lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków w całości.

1. AKCEPTACJA WARUNKÓW

Wchodząc na stronę Intymi i dokonując zakupu, potwierdzasz, że:

•        Przeczytałaś/eś i zrozumiałaś/eś niniejsze Warunki

•        Akceptujesz niniejsze Warunki w całości

•        Jesteś uprawniona/y do zawarcia wiążącej umowy (masz co najmniej 18 lat)

•        Podałaś/eś dokładne i prawdziwe informacje

2. KONTA UŻYTKOWNIKÓW

Odpowiedzialność za konto

Jesteś odpowiedzialna/y za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane na Twoim koncie. Musisz niezwłocznie powiadomić nas o nieautoryzowanym dostępie lub korzystaniu z Twojego konta.

Zabronione działania na koncie

Zobowiązujesz się nie:

•        Udostępniać swoich danych logowania osobom trzecim

•        Podawać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji podczas rejestracji

•        Używać konta do jakichkolwiek nielegalnych celów

3. PRODUKTY I DOSTĘPNOŚĆ

Dążymy do zapewnienia dokładnych opisów, specyfikacji i zdjęć naszych produktów. Należy mieć świadomość, że:

•        Kolory produktów wyświetlane na ekranie mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień monitora

•        Wszystkie produkty są dostępne do wyczerpania zapasów

•        Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub zaprzestania sprzedaży dowolnego produktu w dowolnym czasie bez wcześniejszego powiadomienia

•        Intymi nie gwarantuje dostępności żadnego konkretnego produktu w danym czasie

•        Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania dowolnego zamówienia według własnego uznania

4. CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny na naszej stronie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Cena obowiązująca dla Twojego zamówienia to cena wyświetlana w momencie potwierdzenia zamówienia. Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

Akceptujemy główne karty kredytowe, debetowe oraz inne metody płatności wyświetlane podczas finalizacji zakupu. Pełna płatność jest wymagana w momencie zakupu. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez bezpieczne, zaszyfrowane systemy płatności.

•        Nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej na naszych serwerach

•        Wszystkie transakcje są szyfrowane przy użyciu technologii SSL/TLS

•        Przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez zewnętrznych procesorów zgodnych ze standardem PCI-DSS

5. ZAMÓWIENIA I POTWIERDZENIE

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający na podany adres. Twoje zamówienie jest potwierdzone po otrzymaniu unikalnego numeru zamówienia. Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@intymi.pl.

•        Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych

•        Dostawa zajmuje zazwyczaj 2-5 dni roboczych na terenie Polski

•        Czas dostawy może być wydłużony z powodu dużego popytu, zdarzeń pogodowych, opóźnień przewoźnika lub innych czynników logistycznych

•        Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym i podatkom, które ponosi kupujący

6. WYSYŁKA I DOSTAWA

Wysyłamy na adres podany podczas składania zamówienia. Jesteś wyłącznie odpowiedzialna/y za zapewnienie dokładności i kompletności adresu dostawy. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone, a koszty wysyłki (jeśli dotyczy) będą wyraźnie wyświetlone przed potwierdzeniem zamówienia.

Po wysłaniu paczki Intymi nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez przewoźnika. W przypadku uszkodzenia podczas transportu prosimy o kontakt zarówno z przewoźnikiem, jak i z naszym zespołem wsparcia pod adresem kontakt@intymi.pl.

Intymi nie ponosi odpowiedzialności za paczki, które nie mogą zostać dostarczone z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu podanego przez klienta.

7. ZWROTY I REFUNDACJE

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od daty dostawy. Aby kwalifikować się do zwrotu:

•        Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym, niezmienionym stanie

•        Oryginalne opakowanie i etykiety muszą być nienaruszone

•        Produkty objęte zniżką lub wyprzedażą nie kwalifikują się do zwrotu

•        Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@intymi.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu. Zwroty będą przetwarzane w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru.

Produkty niepodlegające zwrotowi:

•        Produkty, które zostały otwarte, użyte lub noszą ślady użytkowania

•        Produkty zwrócone bez oryginalnego opakowania

•        Artykuły z ostatecznej wyprzedaży

8. OGRANICZONA GWARANCJA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Intymi gwarantuje, że wszystkie produkty są autentyczne i wykonane z materiałów wysokiej jakości. Nasza gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu. Nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, wypadku, nieautoryzowanych modyfikacji ani normalnego zużycia.

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO:

•        Intymi nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia ciała ani niekorzystne skutki zdrowotne wynikające z użytkowania produktu

•        Intymi nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe wynikające z opóźnień w dostawie

•        Intymi nie ponosi odpowiedzialności za żadne pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe szkody

•        Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie nie przekroczy całkowitej kwoty zapłaconej za dane zamówienie

9. ZABRONIONE DZIAŁANIA

Zobowiązujesz się nie podejmować następujących działań:

•        Przeprowadzanie oszukańczych lub nieautoryzowanych transakcji

•        Podawanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji

•        Hakowanie, wprowadzanie wirusów lub przeprowadzanie cyberataków na naszą stronę

•        Kopiowanie, reprodukowanie lub redystrybucja naszych treści bez pisemnej zgody

•        Odsprzedaż produktów Intymi pod własną marką

•        Używanie botów lub automatycznego oprogramowania do uzyskiwania dostępu do naszej strony

•        Naruszanie naszych praw własności intelektualnej lub znaku towarowego

•        Wysyłanie spamu lub obraźliwych wiadomości do naszego zespołu lub innych klientów

Naruszenie tych zakazów może skutkować natychmiastowym zamknięciem konta i może zostać zgłoszone odpowiednim organom.

10. ZMIANY WARUNKÓW

Intymi zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie internetowej. Dalsze korzystanie z naszej strony po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację zmienionych Warunków. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszych Warunków.

11. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu i są interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów polskich.

12. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Jeśli masz spór dotyczący zamówienia lub naszych usług, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

•        Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem kontakt@intymi.pl, podając szczegóły swojego problemu

•        Poczekaj do 48 godzin roboczych na odpowiedź

•        Dołożymy wszelkich starań, aby w dobrej wierze osiągnąć satysfakcjonujące rozwiązanie

•        Jeśli nie uda się osiągnąć wzajemnego porozumienia, możesz skierować sprawę na drogę formalnego postępowania

13. DANE KONTAKTOWE

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszych Warunków Użytkowania, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@intymi.pl

Strona internetowa: www.intymi.pl